SOMPO 　ワランティ延長保証は使えるのか？

私がSOMPO ワランティを利用した実体験

実際に私は家電をインターネットで購入して、その際にSOMPOワランティの延長保証に加入しました。エアコンと食洗機の購入時に加入しまして、それぞれに利用したので、説明していきます。

エアコンでの利用

エアコンでの体験談です。私は日立のエアコンを購入して、ちょうど１年過ぎたくらいで、エアコンの下の部分から水漏れが発生しました。よりによってちょうど１年過ぎたくらいでなぜって思いますよね・・・
でも延長保証に入っているからってことで、窓口へ電話。症状などを伝えた上で、メーカーからこの後連絡がありますということで対応。ちなみにこの時に消耗品の交換や通常の使用をしていなかった場合の故障や、利用上の過失の場合には、対象外になることと出張費などもかかってしまうことがアナウンスされます。

翌日にメーカーから連絡があり、日程調整後、訪問してくれました。みてもらったところ機械の故障ではなく、施工時に穴部分のパテ埋めがうまくされていなかったことが原因かなということでした。本来は有償となるということでしたが、無料で対応してくれました。（この件は私の場合なので有料の時もあるかと思います。）

食洗機での利用

食洗機での利用での体験談です。リンナイのフロントオープンの食洗機を利用しています。ちなみにこちらです。

こちらも１年4ヶ月経ったところで、夜使用しようと思ったところ急に電源がつかなくなりました。コールセンター自体は２４時間やっているようですが、面倒だったので次の日の朝電話しました。こちらも症状を伝えたところ、一応コンセントが繋がっているかや、食洗機用の洗剤を使っているかなどの確認の後で、メーカーから連絡が来ることが伝えられて窓口での対応は終了。この時にも、消耗品の問題や使用上の過失の場合は、対象外となること、またその際の出張費などは費用がかかることの案内がありました。

その後数時間でリンナイさんからお電話があり、翌日見に来てくれることになりました。
みてもらったところ、ヒューズが故障したという診断でした。部品を取り寄せてから後日くるということになり、4日後に修理に来てくれて直りました。通常であれば２万円程度かかる修理だと思います。

２件修理対応を受けた私の感想

家電の延長保証も保険と同じで、使わなければただお金がかかるだけとなってしまいますので、入った方が絶対得ですとは言えません。ただかかる費用に対して安心のコストは安いと思います。エアコンも食洗機もどちらも１０年の保証で2万円しない程度です。それで１０年間壊れた時の安心があるならコスパ良しかなと思っています。また、今回使用してみて、窓口の対応も良く、保証もしっかりと使える内容ということが確認できました。

通常に家電をネットや店舗で買い替えする時もそうですが、新築時に施主支給する時などには、工務店の保証からは外れると思いますので、入っておくのは良いのではないかと思います。